A tecnologia continua a crescer em velocidades vertiginosas, à medida que mais inovações no setor digital parecem ocorrer quase que diariamente. Acompanhar esse ritmo acelerado e garantir que sua organização aproveite ao máximo o investimento em TI não é tarefa fácil.
A gestão de ativos de TI pode ajudar a reduzir os custos extras de manutenção, usar as licenças de forma otimizada, reduzir o número de ativos não utilizados e os riscos de segurança, melhorar as auditorias, aumentar a eficiência de outros processos ITIL, fazer compras efetivas e formular orçamentos precisos.
Quer entender um pouco mais sobre esse processo tão importante para as empresas em tempos de transformação digital? Acompanhe este artigo!
O que é a gestão de ativos de TI?
A gestão de ativos de TI — ou ITAM, do inglês IT Asset Management — é um tipo de gerenciamento de negócios que está diretamente ligado à infraestrutura de TI de uma empresa. Com a ITAM, os profissionais analisam o inventário total de hardware e software corporativo de uma organização e tomam decisões abrangentes sobre fornecimento, uso e todos os outros aspectos relacionados ao ciclo de vida de um ativo.
A ITAM inclui uma revisão dos ativos atuais usados, garante a conformidade do licenciamento e rastreia como os recursos de tecnologia estão sendo usados e onde as alterações podem ser necessárias.
Por que esse processo é importante para a empresa?
A TI gerencia uma grande proporção dos recursos de uma empresa. Os ativos de TI são caros de adquirir e manter. Como resultado, a gestão de ativos desempenha um papel fundamental em ajudar as equipes de TI a garantir o uso eficiente dos recursos da organização no suporte às necessidades dos usuários e das funções de negócios.
Depois de ter implantado um sistema de gerenciamento de ativos de TI orientado por metas, é possível ver benefícios como:
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mais eficiência no gerenciamento de projetos;
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melhor segurança da informação;
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conformidade de software aprimorada;
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melhor comunicação entre as unidades de negócios;
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melhor atendimento ao cliente por meio da disponibilidade de dados simplificada;
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redução de custos de ativos de TI por meio de revisão consistente;
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processo de orçamento simplificado e tomada de decisões por meio do aumento da compreensão dos ativos de TI e seu papel na empresa.
Quais são as melhores práticas?
Seguindo algumas práticas recomendadas de gerenciamento de ativos de TI em áreas como descoberta de ativos, segurança, governança, políticas, processos, métricas e relatórios, uma ITAM manterá os riscos de negócios e de segurança baixos. Confira algumas das melhores práticas para alcançar esses objetivos!
Tenha em mente que a ITAM é um processo, não um projeto
Se a gestão de ativos for implementada como um processo contínuo, ela poderá ser rastreada e mantida regularmente como parte da prática comercial. Isso garantirá que sua empresa não abandone os esforços da ITAM após certos eventos — como auditorias, que tendem a gerar um processo de gerenciamento de ativos.
Faça uma gestão proativa
Quando a prática estiver em andamento, sua empresa estará sempre pronta para auditorias ou outras verificações de estoque, evitando que você se envolva no último minuto. Em vez de tentar reagir rapidamente a eventos específicos, esteja sempre pronto para qualquer coisa que surja no seu caminho com um plano adequado.
Automatize o máximo possível
A melhor maneira de fazer isso é usar uma licença ou um sistema de gestão de ativos. Em vez de tentar controlar os ativos manualmente usando a abordagem desatualizada da planilha do Excel, automatize o maior número possível de etapas do processo.
O software torna isso significativamente mais fácil, com recursos como alertas por e-mail, relatórios de conformidade personalizáveis e repositórios de arquivos. Essa abordagem simplificada também economiza custos significativos de TI para a sua empresa.
Em resumo, o grande objetivo da gestão de ativos de TI é garantir que o uso da tecnologia gere valor de negócios e que os riscos sejam reduzidos. É importante lembrar que o verdadeiro sucesso da ITAM está no comprometimento da sua liderança e equipe de TI na manutenção desse processo dentro da empresa.
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